起诉电话咨询(有问题，打12368！)

法官办公室电话没打通，

快递邮寄成本比较高，

卷宗材料没收到，

该怎么办才好？

别慌！

一个电话搞定！

您好，这里是百色市中级人民法院，请问有什么可以帮您？

您好，我想查一下我的案子到中院了没有？

请您说一下名字

我叫.......

好的，请您稍等。

或许大多数人对

“12368”热线

不够了解

别急别急

让小编带你深入了解一下

“12368”诉讼服务热线是最高人民法院确定的、全国法院系统通用的司法信息公益服务号码。“12368”以社会公众及诉讼参与人为服务对象，以诉讼活动进程和诉讼知识咨询等静态信息和案件审理、执行等动态信息为服务内容，主动回应群众新期待，提升司法服务质效。

百色市中级人民法院立案庭作为本院“12368”热线的接听部门，将继续提升服务质量，不断完善充实服务内容，为社会公众参与诉讼活动提供服务和方便，让人民群众更加真切地感受我国司法的人文关怀。让群众有事首选“12368”,有事就打“12368”。2023年1月1日至2023年4月10日，立案庭已接听电话298个，为许多来电群众解答各种问题，践行司法便民及司法为民的宗旨。

下一步，百色中院将坚持为大局服务，为人民司法，不断优化机制，深入开展“我为群众办实事”实践活动，切实为群众解难题、办实事，通过12368与当事人“线连线、心连心”，用暖心服务搭建起法院与群众之间的沟通桥梁，向人民群众提供“听得见”的温暖服务，全力保障群众诉求渠道畅通无阻。