事件回顾
2020年8月到2022年5月间，张某在美团订餐，以食品安全、产品质量体验不好等问题向美团投诉，要求商家退款。美团平台多倍赔偿712次，张某恶意索赔金额1.7万元，商家退还金额4600元。
河南省项城市人民法院经审理认为，张某以非法占有为目的，采取虚构事实的方法，骗取美团平台赔偿，数额较大，其行为已构成诈骗罪。根据其犯罪事实、性质、情节等，最终，项城法院判处张某有期徒刑八个月，并处罚金5000元，违法所得予以追缴退还被害人。
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法律分析
作为外卖平台，在保障客户合法权益的同时，应进一步完善投诉机制，防范出现恶意差评现象，平等维护商家合法权益。如遇可疑投诉，应辨别真假，不要一味赔偿纵容。作为消费者，应依法理性维权，客观进行监督，保护自身合法权益。切忌故意“吹毛求疵”，甚至动歪心思从中牟利，否则可能涉及犯罪，受到法律惩处。那么诈骗罪如何处罚?
《中华人民共和国刑法》第二百六十六条
诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
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