16岁少年剪头烫发被索要4000元,消费者成“冤大头”

近日，杭州某地，有报道称16岁少年剪头烫发被索要4000元。

　　少年在该家理发店内进行理发后，被店家要求支付4000元，少年自然不愿意成为“冤大头”，遂报警处理。

　　民警到场后，有店方人员表示：“如果他事先跟我沟通过，我们就不要他赔钱。”而实际上这个事件最为有问题的就是店方并未对相关业务收费进行明码标价。

　　事件发生后，当地官方也是进行了通报，经过初步调查，该理发店涉嫌存在消费欺诈行为，目前已经立案调查。

　　到目前，官方有再次发通报，事件已经处理完毕，对于改案件已经调查完毕，理发店确有存在违法行为，对当事人进行未明确告知消费收费方式以及总价、利用使人误解的价格诱骗交易的行为以及其他方面，都存在一定的违法行为。

　　对该理发店，做出警告，并处罚款，要求退还消费者相应款项。

遇到商家乱收费情况怎么投诉?

　　12315统一提供市场监管投诉举报服务。消费者可以直接拨打12315热线，反映商家乱收费的情况。

　　12345是地方政府设置的市民服务热线，涵盖了多个领域的投诉和咨询。

　　通过这两个电话拨打投诉可以较为有效的处理相关问题。

　　也可以选择找到当地的物价管理部门进行投诉，通过相关的消费记录以及证据等的提交，更好的对该商家进行调查。